「我想知道手表的大小是否適合我!」
「不適合我・・・」
「使用過的商品的狀態令人不安」
「雖然和我想的不一樣，但是不能退貨・・・」
「因為很遠，所以不能實際拿著手表看・・・」
等
這項服務是為了解決網購帶來的這種不安，讓更多的顧客輕松愉快地使用。
商品到貨後 (商品發送郵件中記載的預計到貨日期算起) 的2天以內請用郵件聯絡，4天以內寄回。
滿足以下退貨條件時，將退還商品貨款。
退貨條款
註意事項
※以到達後未使用狀態的商品為對象 (試穿沒有問題，但請不要穿過皮帶孔) 。
※關於皮帶等零件類，即使是新品也可退貨。
※多次進行過度的退換貨時，可能無法接受退貨。
※全新腕錶、未使用品商品、根據顧客要求調貨的商品不能退貨。
※根據顧客要求更換的皮帶等不屬於退貨對象。退還扣除皮帶費用後的金額。
※請在商品到貨日 (本公司發送的發貨通知郵件中記載的預計到貨日) 的2天內發送郵件申請，4天內辦理退貨手續。
※退貨費用、匯款手續費由客戶承擔。我會把扣除轉賬手續費後的金額轉賬。
※通過郵購訂購，並在店面領取商品時不在對象範圍內。
退貨方法
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1申請
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2發貨請求
請把商品交給快遞公司。
敝公司會發送事前審查完成的通知。請在收到商品後4天內將退貨的商品打包發送。
運費由顧客承擔，請預付。
※商品到達本公司時，如有破損或故障，本公司不接受退貨，因此請仔細包裝，以免包裝時產生縫隙。 -
3審查
在本店進行審查。
商品到達後，由本店審查是否滿足退貨條件。
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4退款
進行退款、取消處理。
商品到達後，會在第二個營業日之前退款。(將扣除轉賬手續費)
※使用信用卡支付時，將取消信用卡賬單。
(如果過了您使用的信用卡公司的結算截止日的話，一旦扣款後，可能會在下個月退款。)
※使用購物貸款支付時，將取消合同。
※本店不接受退款。
退貨率
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低退貨率證明了壓倒性的滿意度!
有不少人對通過郵購購買高價商品猶豫不決。如果是次品的話。如果照片和實物完全不一樣的話。特別是如果它成為USED和古董錶產品，對質量的擔憂就更是如此。
銷售高級手表的本店GINZA RASIN的宗旨是“以低廉的價格提供高品質”。即使是使用過的商品，其高品質的考究也是我們的驕傲。另外，您購買的商品在發貨時的驗貨，我們制定了20個以上的檢查項目。只有清除的東西才會進入包裝。實際本店郵購退貨率僅4.3%!收到了客人滿意的意見。
還是覺得不安・・・的人。請放心。設有“退貨保證制度”，只要是使用過的、古董錶過的商品，無論什麽理由都可以退貨 (請確認退貨條件) 。
客戶反饋統計
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Q2商品的包裝狀態如何?
在郵購中，給遠方的客人配送商品的情況不少。因此，考慮到配送時的搖晃和衝擊，我們會註意嚴格包裝。另外，嚴謹性自不用說，包裝的細心也得到了客人的誇獎，這也是本店的驕傲。
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Q3商品送達的速度如何?
確認結算的時候，我們會馬上進行發送手續。15時前確認結算完成後當天發貨!為了滿心期待商品到達的客人，會用郵件通知送達日期，所以也知道狀況就放心了。當然也受理配送日期的要求。
